نحرص في "متجر فلو" على تقديم خدمة عملاء متميزة تتماشى مع تطلعاتكم، ونهتم ببناء علاقات طويلة الأمد مع زبائننا. لذا، نودّ أن نوضح لكم سياسة الاسترجاع التي نعتمدها على المتجر، ونأمل أن تلقى استحسانكم:

1. مدة الاسترجاع

يُسمح بتقديم طلب استرداد الأموال خلال فترة لا تتجاوز 12 ساعة من تاريخ الشراء.

2. استرجاع المبالغ المالية

نلفت انتباهكم إلى أنه لن يتم قبول أي طلب لاسترداد المبالغ المالية بعد مضي 12 ساعة من عملية الشراء، إلا في حالات استثنائية تتطلب ذلك، ولن يتم استرداد أي مبلغ تم شحنه كرصيد في الموقع.

3. مشكلات في المنتجات

إذا واجهتم أي مشكلة في المنتجات، يُرجى إبلاغنا بها خلال فترة الاسترجاع المحددة. سنعمل على حل المشكلة وإجراء الاسترداد المناسب في حال عدم تمكننا من حلها.

نتطلع دائمًا لخدمتكم بكل احترافية ومصداقية. إذا كان لديكم أي استفسارات أو تحتاجون إلى مساعدة إضافية، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.